莫要恃势凌人

我(查尔斯)与约翰曾一同在一家大公司做分析师,我们俩经常在一起讨论公司一些管理者目光短浅和无礼的行为。一位管理者要求我们从专家的角度对他正在考虑购买的新预测系统进行评估。我们投入了很大的努力,从各方面对它进行了彻底的评估,并在一周内得出一个明确的答案:这是一个十分普通的系统,与我们的问题有些关联,但根本无法解决问题,总之,购买它完全就是在浪费时间和金钱。听到这话,经理蔑视地看着我们说,他已经说服高级管理层批准购买该系统,至于如何使其有效工作,那就是我们这些“专家”的工作了。我和约翰都很生气,觉得被他操纵和误导了。

多年后,我和约翰也都成为了经理。我很震惊地看到约翰以轻蔑的态度辱骂一名新员工。约翰显然认为新员工需要经过一个被欺侮的过程,他似乎忘记了其中的苦楚,我却牢记在心。依据约翰的个人宪法,当你有机会时,辱骂那些职位低于你的员工是没有关系的。

如果你想知道有些人真实的面目,就观察一下他对待地位低下的人的态度如何。一个高雅端庄的人会尊重每个人,而一个虚伪懦弱的人只会认真对待那些他认为重要的人,这样的人不仅可悲,而且目光短浅。我们见过秘书进入管理层,管理她的前任老板的例子,我们也看到过“普通”员工有一天可以变得多么强大。如果你想和一个有知识、有关系又有权力的人交谈,那就去找一名秘书聊聊吧。