结束语

在我即将收笔之际,我服务10年的公司IBM也正在抛售旗下低端服务器业务,而世界范围内的金融危机和中国区的悲惨数字也导致公司裁员的流言四起。前些日子,甚至还看到圈子里朋友转的一则“一个IBM人的离职泪”,总之是各种唱衰。也罢,媒体总有猎奇的、胆大的言论,这些都不会影响我的判断和心情。这家公司在过去的百年中遭遇了多次致命的危机,但也通过其发人深省的变革重新站起来。

我必须诚实地说,IBM不是一家传统的大公司,相反,IBM是由成百上千持续创新的,为客户提供领先的硬件、软件、企业咨询和技术服务的中小型公司组成的集团公司。从校园迈入IBM直至现在的10年里,我认识到IBM有非常人性化的性格,也正是这些人性化的性格,才造就了IBM不可思议的成就。IBM的基本行为准则就是尊重个人,而任何人都不能违反这一准则,至少,没有人会承认他不尊重个人。毕竟在历史上许多文化与宗教戒律也一再呼吁尊重个人的权利与尊严。虽然几乎每个人都同意这个观念,但列入公司信条中的却很少见,更难说遵循。在IBM,所有的管理人员对公司里的任何员工都必须尊重,同时也希望每一位员工尊重顾客,即使对待竞争对象也应同等对待。

10年来,从工作伊始,无论在研发、测试、服务、支持还是管理团队与客户项目环节中,我都体会到IBM的特别训令:IBM是一家“顾客至上”的公司,也就是IBM的一举一动都要以顾客需要为前提。为了让顾客感觉到自己是多么重要,无论顾客有任何问题,一定在24小时之内解决,如果不能立即解决,也会给予一个圆满的答复。在对待自己的工作、责任上,IBMer追求优异,对任何事物都保持追求最理想的信念,无论是产品或服务都要永远保持完美无缺。当然,完美无缺是永远不可能达到的,但是目标不能放低,否则整个计划都将受到影响。IBMer都努力争上游,每个人都认为任何有可能做到的事,都能做得到,这种态度让我的IBM生涯留下了许多令人振奋的故事。

所以,我希望这家公司可以继续续写辉煌,继续光耀神州。

我的抒情源自在IBM这10年身体力行的快乐、痛苦、坚持。也许我们头上的光环已不再耀眼,但我会谨记自己是一名曾有着纯粹蓝色梦想,在这个充满魅力的平台经历了公司最好年华的IBMer,我以成为IBMer为荣。这十年,公司给我的栽培和锻炼使我对其恩情没齿难忘。随着社交商务活动的愈发频繁,我也愈发感到我承载的使命和社会对我的需要,遂花费一整年的时间来完成这本书。本书以敏捷转型这一专业话题为主线,但是中间点滴注入了我对人生、处事的观点,对过往经验的总结,流露了对年轻人的告诫和期望。书中所描述的故事都是真实的故事,无论你能否记住,这些事情都已烙印在这本书里,这本书将是我对于已逝去的10年光阴的最好交代。而怎么想写这本书呢,让我最后讲给你听。

2012年,我经历了个人最大的蜕变,曾经将更高的职位、更多的薪水作为自己的目标,从来都是将生活和健康放在第二位,即使取得了更好的位置,却似乎并没有让我有多么大的愉悦。虽然一心向学,认真经营自己的职业发展路线,但是,和大多数人一样,我也曾遭遇过一些挫折、失败。有人说过我们终归慢慢学会“放下”,懂得自己需要什么的同时也清楚自己需要放弃什么。

而那年冬天,诸多优秀的企业也向我投来了橄榄枝。可是,当我人生中的一个贵人——来自美国的崔西——出现后,我才坚定了自己的信念。尽管其他机会的薪水和职位更加耀眼,但在和崔西的一次愉悦的面试后,我决定不离开公司,仅从原来的管理岗位调整到客户工作,开始了工作与生活平衡的日子。此刻,我放弃了某些事情的“执念”,转而“追求快乐、愉悦和内心的平和”,这成为了我至今的信仰。

我与许多人谈起过这个故事,我都信心满满地告诉他们通过这个选择,通过发觉自己的真正需求,我似乎打开了上帝给我的一扇窗,开启了我对“生命”的新的探索。事实上,我的确是通过这个选择从“象牙塔”的研发工作转向了更加“接地气”的客户工作。记得在我做这个决定之前的那个冬天假期,也就是2012年年底的一个早晨,当我从丽江的瑟瑟寒冷的清晨中醒来,踏上了湿漉漉的青石板路,一缕温暖的阳光撒向我的胸怀,我瞬间释怀了,我猜,我的心智在那一刻也成熟了。

意想不到的是,通过这个“接地气”的平台我走了出来,来到了这个现实而令人兴奋的大千世界(真是有这种相见恨晚的感觉)。我参加了CTO健走俱乐部、西山读书会等,不断拓宽了我的人际圈。就在我紧张地开始这份工作和兴奋于人脉慢慢变宽的时候,我也结识了各行各业的朋友,其中不乏精英和大人物。

在畅谈、小酌之间我忽然有了写作的欲望,为什么不坐下来写写东西,把以前的经验、知识分享出来呢?况且,再过两年,客户和市场活动更多了,我的心将更乱,我还能做研究吗?作家若莹(小说《西桥》的作者)是鼓励我写书的贵人,若没有若莹的鼓励,恐怕这本书到今天也只是一个大纲……

终于,在“字里行间”书房的一角,我找到了安宁、静心的感觉。书房非常适合我写作,所以一有时间,整个周末我都会在那里伏案、奋笔疾书。心累了,就会找找有意思的读物,沏一杯清茶,伴随着耳机中一曲淡淡的音乐慢慢品味,让自己熔化在当下。不知不觉中这本书已自成体系,虽然文字不多,但是字字句句都是我的亲身经历、所思所想,期望你喜欢我的书。

如今只要一到周末和节假日,我通常是泡图书馆、咖啡厅,比如“字里行间”、“星巴克”和“太平洋咖啡”,我很快发现自己爱上了读书,一个月下来怎么也读了一两本,这可是我从事研发工作时想都不敢想的事情。随着出差在路上的时间越来越多,我也学会了捧一本书好好打发等候的时间。在完成这本书的同时我至少完成了40本图书的阅读,其中的收获不言而喻。

从研发部门跨越到今天的IBM客户工作,本身是很大的挑战,不少人在这个时候或许会选择一个新平台,而我没有。不是因为外面的诱惑不够多,也不是给的薪水不够高,而是我认为跳出去的职业路线只能越来越窄,我真心觉得还需要尝试一下客户工作,而且我认为自身还有一些不足有待改进。

我知道不少人都感兴趣跳槽这个问题。无论当时、还是现在,我所希望的工作环境是能够好好学习和提升自己的平台,并拥有高素质的工作伙伴,在大家的互惠互助之中感受幸福的工作氛围,并在平台上自然地发掘自身的潜力和展示个人价值,这一切,IBM当年都可以提供给我。同时,我深知,跳槽就失去了许多资源,你的新公司一定是因为你既有的能力而聘用你,所以你不能够选择性就业,只能做“老本行”。通常新公司不会考虑你的兴趣和职业发展,跳槽可以让薪水短期内飞跃,但是赌的是职业发展,尤其是干不到三年就跳槽,并且以不断跳槽来获取高薪水的朋友,其职业发展道路往往越来越“窄”。总而言之,我视就业如“嫁娶”,大家跳的时候需谨慎。

最后,10年的经验和历程也罢,成功、失败也罢,快乐、不快乐也罢,我们今天所正在经历的才是需要真正好好体会和珍惜的,因为错过了就不再有。无论你感受到人生的积极还是消极,你我均需要理解和接受,我们应该折服于曾经的苦,享用今天的一切。因为,生命中所有的事情、所有的人都是必然的,都是上帝为了教会我们一件事而使得我们必须经历的。