5.3 如何培养自律的秉性

自律,即自制力,通过自律我们知道在面对问题时如何以坚毅、果敢的态度从学习与成长中获得益处。我对自律的理解直到研习了美国作家M·斯科特·派克的《少有人走的路》方才全面突破,简单地说,自律是以积极而主动的态度解决人生痛苦的重要原则,主要包括四种技巧:推迟满足感、承担责任、尊重事实、保持平衡。而学习自律的关键要素在于态度,如果无法直面痛苦却总是逃避,那么这些原则和技巧永远不会起作用,你也不会从中获益。

自律的养成策略

缺乏自律能力的人,在工作中表现为缺少自尊、自爱和推卸责任。我们都不希望与我们合作的同事表现得这么不靠谱,因此,我们应该培养自己的自律能力。从心理学角度分析,自律也同样是解决我们人生问题的首要要素。

1.推迟满足感

还记得我们是如何改掉拖延作业的习惯吗?我有个同学,总是拖延作业,每天早晨学习委员收作业的时候,总是在他那里花费很长时间听取各种理由然后才可以拿着半本作业离开,而我们总希望帮助这个同学。

“放学了,我们一起做作业吧。”我说。

“放学了,脑子不好使了,我要运动下,运动完再做。”他回答,“你要做,就自己先做吧,回头借给我……”

我扭头回去做作业了,可我并没有带着作业来找他,此时,他显然已经离开了球场,在放学的路上打起了玻璃球。

我问:“你作业做了吗?”

他没动静。

“我作业已经做完了,”我接着说,“我们回家吧,我可以去你家帮助你完成作业。”

“有你帮助就好了,我正好再玩会儿。”他回答。

我开始和他一起打玻璃球,很晚才一起回家,因为太晚我没有去这个同学家里。第二天早上当我问起他的作业情况时,他说:“作业没做完我就困了,一觉睡到第二天早上。”

就这样,这个同学很少能够完成作业,直到最后自己选择留级,我们没能再成为同学。

如今,我回到家乡偶尔会听到他的近况,据说在一些地方打打杂,已婚,且有了小孩,日子过得一般。每每回忆这段往事的时候,我总觉得如果当时能够意识到“贪图暂时的享受”对他的人格形成的重大影响,他一定不会像今天这样。

从小就可以学习自律的原则,避免只图眼前安逸带来的不利。例如幼儿园里,有的游戏需要孩子们轮流参与,如果一个孩子能够多些耐心,暂时让前面的同伴玩游戏,而自己等到最后,就可以享受到更多的乐趣,他可以在无人催促的情况下玩到尽兴。对于家庭作业,也是实践“推迟满足感”的最佳手段。孩子满12岁时,无需父母的催促,首先做完功课,再去玩。到了青春期以后,就会学会先处理棘手的问题,而不会拖延工作。

而很多青春期的少年缺少这种健康的心态,许多孩子也不懂得推迟满足感的好处,缺乏“先吃苦,后享乐”的意识,而是恰好将次序颠倒过来,他们很容易成为“问题学生”。尽管他们的智商与别人相比毫不逊色,甚至超出一般孩子,但他们不肯用功学习,成绩永远落在别人后面。他们说话和做事全凭一时冲动,只要心血来潮,或者翘课,或者出去打架生事。司空见惯的“先享受,后付费”即使在成年人中也不在少数。

这种心理是如何形成的呢?心理学家推测是因为家庭教育的原因,其一是错过了教育孩子学会自律的最佳时机,例如做完作业再去玩;其二是自身本来就很难自律。而在年幼的孩子心中,父母位高权重,孩子缺乏模仿对象就把父母亲处理问题的方法全盘接受了,并视为金科玉律。父母懂得自律、自制和自尊,生活井然有序,孩子就会心领神会,并奉之为最高准则。父母的生活混乱不堪、恣意妄为,孩子同样照单全收,并视为不二法门。如果父母在家动辄恶语相向、拳脚相加,在孩子面前缺乏起码的自制力,缺少长辈的尊严和理性,那么如何希望孩子能够自律、自尊、自持呢?

在工作中,不拖延工作,遇到问题直视困难,不退缩、不逃避,对于棘手的问题先入手解决,让后面的时间过得更轻松,这样规划才科学。我们都有习惯性的最佳工作时间,这段时间中我们头脑更清晰、体力更充沛,有的人是在上午,有的人是在下午,我们应该把这段时间留下来处理最优先、最棘手的问题,以克服拖延工作的坏毛病。并且,要求团队也是如此,这样工作绩效和团队自律的培养都能够收到很好的效果。

2.承担责任

不能及时解决难题,难题将会像山一样压在我们面前,阻断我们前行的路。

很多人忽略了其中的道理,遇到问题的时候避之唯恐不及,认为“这不是我的问题”,显然,指望别人解决问题不是聪明的做法。最好的方法是,我们应该勇敢地说:“这是我的问题,我希望现在开始从……入手解决。”相当多的人只想逃避,他们宁愿这样自我安慰:“出现这个问题,不是我的而是别人的原因,是别人拖累了我,是我无法控制的第三方因素造成的,应该由别人替我解决,这绝对不是我的问题。”

趋利避害,逃避责任,这种心理趋势令人遗憾,有时甚至达到了可笑的程度,这种人只要有可能就会嫁祸别人,或者推卸给上司。我遇到过这样的员工,当一切顺利的时候,他总要来问你,这么行不行,那么行不行,一切都需要你明示或者暗示他才能够履行职责;而遇到难题的时候,他会告诉你这有多严重,他有多么恐惧做出选择。我只好一次次重申,授予他权力的同时,我的确知道我需要花更多的时间处理他可能遇到的本应该由他来解决的问题,但是,我希望他相信自己能够面对或者改变现状。其实,仔细分析这种力图把责任推给别人或组织的行为,这意味着他永远甘愿处于附属地位,把权力和自由拱手交给上司、组织。为了远离责任带来的痛苦,数不清的人甘愿放弃权力,实则是逃避自由。

不含糊地说,每个人不同程度地都有推卸责任、逃避风险的人格。人在职场,正确评价自己的角色,判定自己该为何人、何事负责,是我们的责任,也是无法逃避的问题。评估责任归属,必然与我们理解的“权力和地位”有直接关系。我遇到过IBM公司的一位技术团队负责人,据说在客户那里他以IBM技术负责人自称,有一天客户现场发生了很严重的状况,技术团队同时派出了他和其他相关部门的员工,而这个技术团队的负责人所表现出来的行为是,并不组织各个团队协同工作,而是用客户的口吻对各个团队施加“政治”压力,将“责任”和“问题”完全转嫁给与其合作的其他人。当问题开始步入分析和研究阶段时,各个部门各司其职,一个重要的环节是客户、IBM各个团队的信息需要达成一致,我们必须派驻团队领导参与每周的阶段性总结和讨论,尽管客户多次邀请这个技术负责人参与会议,但都被以各种理由婉拒,而此后因为沟通环节的错位,某团队竟然在一天内收到来自客户的感谢信和内部上层压力两封邮件。承担责任,否则让有能力的人来行使权力吧!

3.尊重事实

尊重事实,如实看待现实,杜绝虚假,因为虚假与事实完全对立。我们越是了解事实,处理问题就越是得心应手;对现实了解得越少,思维就越混乱。虚假、错乱和幻觉只能让我们不知所措。我们每个人都有一本“字典”,从懂事起,就用这本字典来解释看到的、听到的事情。这本字典并非与生俱来,我们在人生中不断谱写和丰富这本字典。凭借这本字典,我们同人生的生词、语法错误和补充信息打交道。当这本字典准确无误时,我们就能够正确地寻找到真理,得心应手地处理问题。

而很多人或是不善于使用字典,或是字典内容非常概括和模糊,在通往彼岸的途中,原有的字典狭小、模糊、粗略,对世界的认知狭隘而偏激,但却自以为神圣不可侵犯,世界观没有任何瑕疵,听不进去新的意见,对于新的信息和资讯没有兴趣。而只有少数幸运者得以保持充分的开放性继续努力,不断探索和开辟对世界的认识,直到生命的终结。

我们从弱小的、依赖性很强的孩子,一点点地成长为强有力的、被他人依赖的成年人;我们也会生病和衰老,力量再次消失,变得虚弱和更有依赖性。我们的字典也应该随着外在环境和内在力量的变化而丰富起来,才能成就人生观、世界观。当我们不再抗拒新的信息,不再害怕异端邪说,不再考虑如何捍卫迂腐、过时的字典,我们就开始有了开放心态和尊重事实的成熟。

逃避现实的痛苦和不幸是人性使然,只有通过自律,才能够克服现实的痛苦。我们必须尊重事实,尽管这会带来痛苦,但远比我们的个人利益和暂时的舒适更为重要。我们必须淡化暂时的不适感,追求真理而不是幻想,并愿意承担痛苦,让我们的心智走向成熟。

团队领导者在鼓励团队自律、尊重事实、承担责任的同时必须身先士卒,以身作则。你希望别人怎样行事,自己也得怎样做,但是不要期望别人一定会向你看齐。如果他们这样做了,要表示赞赏。如果没有,也要坚持自己,因为毕竟你自己的行为是无可指摘的。在团队会议上扮演一个积极的角色,团队会议是相互沟通、解决问题、制定计划,以及做出决定的大好机会。这些会议中你的表现对于团队培养自律、尊重事实和承担责任的人格非常有利:

·在会议中自愿承担责任,例如担当会议秘书、记录员或者计时员。

·始终围绕会议主题进行讨论,避免打断别人,不要指手画脚,避免支配会议讨论。

·鼓励与会者与他人一起分享他们的想法,倾听他们的想法,对意见保持开放心态,要接受他们带来的影响。

·不要掩盖问题,或装作视而不见,如果你感到不高兴,就应该告诉别人,不要让问题比实际情况恶化或扩大化。

4.接受挑战

固步自封、逃避挑战,可以说是人性的基本弱点之一。不管现实如何变化,我们都有自我调节的能力。逃避挑战是人类的本性,但并不意味着它是恰当的态度,不意味着我们无法做出改变。在敏捷要义中提出了“要拥抱变化”,在IBM的员工手册中也有同样的观点。

在工作中,我们可能不允许别人质疑,可能会对员工说:“我是你的老板,我让你做你就去做。”“你竟然有胆怀疑我,还要向我挑战,你最好想清楚,最好别让我知道,不然就卷铺盖滚蛋。”生活中,我们会对朋友说:“说点好听的好吗?别再说我的不是,不然我和你翻脸啦!”而当我们年纪大了,又会对儿孙说:“我都活这么大岁数了,吃的盐比你吃过的饭都多,你为什么要和我过不去,你凭什么对我指手画脚?”

你希望成为这样的人吗?如果你的选择和我一样,那么请相信,从现在开始接受他人的尖锐挑战,将磨练我们的意志。当我们虚心聆听别人带有讽刺性的意见,不抗拒批评和指责时,表面上,这种做法显得非常懦弱和没有勇气,但实际上,我们远远比那些没有勇气直面挑战,甚至使用针锋相对、欺骗的方式来回避问题的人有勇气得多。

然而人接受的更多挑战却并非来自外部,有多少时候你会受到外界的挑战呢?我的工作是每天面对客户和一些稀奇古怪的发散性的问题,还有种种夹杂着大量负面情绪的质疑和挑战,仅仅如此而已,我感到更多的挑战来自于“自省”。在敏捷会议中有一个叫做“自省”的会议,不过没有受到高度重视,这个会议首先就设定了一个“过于和平”的基调,对意见没有保持开放的态度,也没有考虑让参与会议的人充分发挥主观能动性。甚至,有人讽刺这些喜欢提出意见的人为“刺头”,从来不做自我怀疑。从我经历过的几个案例来看,这种压抑的会议非但没有让团队和谐,反而制造了一个个症结使得团队成员彼此沟通不畅通,相互猜疑。“自省”会议往往会成为另一个极端,那就是口诛笔伐团队中的异己,当大家彼此足够直接但政见相左时,这种斗争尤为凸显。而会议的最佳方式是,大家分别“自省”,自省的方法是,当说到与他人相关的方面时,只做客观陈述,但说到与自己相关的部分,一定要深入剖析,做思想和行为方式的自省,哪些曾经的误会需要澄清,哪些好心做坏事的举动或者失误需要承认,如何在以后的工作中得到提高并请团队其他成员共同见证和帮助自己提高。出色的团队会从自省中飞速成长,而绝不会去指责这种近乎陷入自我怀疑的行为,人优于其他动物的特征是,我们有特殊的“大脑额叶”帮助我们通过自省获得生存能力。自我反省和自我审视对我们造成的痛苦,大于观察外在世界的痛苦,所以,很多人逃避前者、选择后者。实际上,当我们成熟地面对和献身真理时,痛苦将显得微不足道,自我反省的快乐将远远大于痛苦。

让团队学习接受挑战的有效方法有如下几点:

·让团队“自由联想”、“说出真相”,“想到什么说什么”看似没有意义,没有关系,有些事情会引起很多深入的自省。

·管理者或者组织会议的人只需要静静地聆听,让团队充分发挥,不要对所有的内容进行详尽记录,让大家在没有心理压力的环境里“喋喋不休”地倾诉。

·鼓励诚实,在诚实的气氛下团队才能够学会接受自我挑战,接受自律,才会说出真话,如果发现有人满篇谎言,立刻请他闭嘴,让其他人发言。

·感同身受,如果有人努力说出诚实的、深刻的问题,你真的能够感受他的痛苦,还需要鼓励他的勇气。