第十五章 克服改革的阻力

改革的阻力并不仅仅源于外部环境,有时候最大的障碍反而来自于我们的内心。以“但是”为起点,然后是各种抱怨、狡辩、借口或者任何一个阻碍你前行的环境假设。虽然“但是”后面的障碍各种各样,但它们之所以危害巨大是因为,它们把你的思维和行动限定在很小的范围内,侵蚀你的雄心壮志。更糟糕的是,它让你丧失行动的动力。

清除前进道路中所有障碍的关键是,首先弄清楚它们以什么方式侵蚀你的雄心壮志。“但是……”障碍通常说明一个决定或一个行动还没有完成,所以消除障碍的最好办法就是,当障碍出现时,找出背后隐藏的原因,然后针对具体情况采取行动。

以下介绍了克服“但是……”障碍的几种方法,有利于识别和解决内在阻力和其他外在阻力。我们首先要弄清楚自己的“但是……”障碍究竟是什么,确认哪些是你有可能克服的。

在生活中,你一定要有这种意识,并不断实践克服“但是……”障碍的方法,比如在商务谈判会议上、在感恩节晚宴上。虽然克服障碍的方法很简单,但正如圣雄甘地所说:“它可以让你期待的变化成为现实。”

完美主义(责备)

这类借口通常有三种形式:“我错了”,“他们错了”或者“这个世界错了”。它们反映了一套内在的信仰:

·我(他人或世界)的缺陷是前进的永久障碍。

·我认为事情应该这样发展才完美。

·有些人(我、我父母、我上司、政府、那些愚蠢的人……)应该被责备并且弥补过错。

如果你很想发火,或经常听到自己说“应该”这个词,或因为未能如愿而很想抽自己,那么你对事情应该怎样的理念或信仰可能已经占了上风。

克服之道:依据事实,而非理念

过多的责备,过于强调应该怎样或过度妖魔化是你的世界观被自身的局限性束缚,逐渐被“再努力一些会更好”(即变得更加公正和严格)的理念控制而出现的症状。(这一点在热衷于争斗,不轻易妥协的政治家和社会活动家身上比较常见。)

我们的信仰、价值观和道德观指导和帮助我们认识世界。但是如果过度集中于某种意识形态,我们就难以看清事实,战略行动的能力也会受到限制。

如果接受过“定义”阶段的训练,在面对当前的所有事实时,你就会退后一步,并且问自己:“哪些是对我毫无意义的?哪些东西是我没有意识到,但有助于理解事实的?”这个过程会使你获得更开阔的视野,进而更好地理解你的处境。

相反,如果你实在无法忍受当前的处境,那就选择离开吧。

质疑事实(否认)

质疑事实是“这里出错了”的另一种说法。两者的不同点在于,前者怀着一颗做好事的赤诚之心去改变自己、他人或处境。同样,深层次的信念也认为有东西出错了,但紧接着会努力修补。

这种努力源于你对控制不了的状况的高度责任感,以及一种促使自己、他人或情形更接近理想化状态的需求。质疑事实的表现就是:“如果我(他们)更努力……这(一次成长经历,一次磨难)对我有好处……我知道我(我们、他们)可以做得更好!”

克服之道:事不过三

更加努力、坦然应对挑战以及相信潜力是成功的三个重要因素。这本无可厚非,然而,如果在永远都不会变化的事情上倾注过多心血,那么这种理念会起反作用。

你怎么知道该不该改变呢?你可以质疑现有情况,竭尽全力追求成功,但如果经过两轮这样的努力,还是没有取得重大进展,那么根据事不过三原则,你就应该做出改变了。

更加努力并不是改变,改变是指做一些完全不同的事情:从外界寻求帮助;改变你在当前环境中所扮演的角色;脱离当前环境;如果你一直都是领导者,那么让位出来;如果你一直都处于消极状态,那就变得积极向上;吸纳其他成员。关键是让事情不再按照你的方式进行,并且接受不在你控制范围内的结果。即使你仍然坚信事情不应该这样,也要接受它们目前“不正确”的事实。如果你实在做不到(这种情况经常发生),那就离开。如果实在没法离开,那就寻求帮助。即便你已经竭尽全力,而情况并没有发生改变,但至少你们之间的关系会发生微妙的变化。

渴望确定性(恐惧)

这是一种商业领域常见的拖延策略,尽管是无意识的。你可能会听到内心恶魔的声音,你会因此感到恐惧,并且试图寻求更多的证据和预测结果来安抚自己;总是害怕别人提出“建设性的批评意见”,或在细枝末节上挑毛病。所有这些行为都反映了一种因恐怖风险而害怕做出承诺的心理,而这也正是大量冗长、低效会议背后的原因,也会阻止你或他人及时采取行动。

克服之道:鼓起勇气,战胜恐惧

试图提前知道行为或决定的结果,是件白费功夫的事情。这不仅会妨碍成功,而且会挫伤那些已经做好行动准备的人的善意和积极性。

只有通过实践才能得出最终答案和结果。以婚姻为例:你可以做所有相关的调查和准备——权衡利弊,拜访已婚夫妇,婚前咨询甚至讨论两个人同居时的角色和责任——但只有真正步入婚姻的殿堂,你才会知道婚姻是什么。没有谁可以担保,也没有其他办法能够提供保障,你只能在合适的时机说“我愿意”。这是鼓起勇气的绝好机会。

当然,人们面临的风险不尽相同,具体的行动方案也各种各样,但我们每个人都应该相信,勇气是在实际行动中培养出来的。你不用立马就双脚起跳,但至少要向前迈出一只脚。千里之行,始于足下。行动的关键是,勇敢地迈出第一步,并且坚持不懈。

当感觉“但是……”障碍在干扰你的思维时,无论多么小的事情,你都要立刻采取行动。这个时候你需要相信自己,相信未来愿景一定会实现。只有勇往直前,才能在实践中生存下去,才能不断获得新知识。而且,这样的灵感必定会使你获得更美好的结果。

从现在开始,每天有意识地鼓起勇气、采取行动吧。

碌碌无为(逃避)

我们必须面对人生苦短这一现实。事实上,如果你拿出年历,划掉法定节假日(婚假、丧假、产假等)、工作时间,然后看看剩余的时间,你可能会大吃一惊:家庭、工作和社区的任务耗费了大部分时间,你根本没有多少空余时间。

忙碌是生活的真相,而解决这个问题的唯一方法就是只关注那些真正重要的事情,放弃我们能够平衡并掌控一切的幻想,因为这是不可能的。很多时候,生活中的某些事情比其他事情更紧急。有时我们需要疯狂工作,几乎连睡觉的时间都没有;但有时事情并不是很急,我们就可以好好休息一下。我们不可能对生活中的所有事情都同等用力,而应该根据需要调整优先顺序。我们大多数人在每天相对少的可利用时间里,就是用这种方法完成各种任务的。

不过,我们还是要警惕忙碌背后的东西:你是忙于创造自己的未来,还是碌碌无为?如果你把忙碌视为成功必不可少的因素,为究竟应该怎样分配时间而焦虑,或者觉得难以摆脱忙碌,那么忙碌就是你成功路上的绊脚石。

克服之道:分出轻重缓急

如果你过于忙碌,那么你实际上已经拒绝了生活中的某些东西。时间是有限的,你在这方面投入过多,那么你就必须削减花费在其他事情上的时间和精力。在这个过程中你必然要牺牲一些东西,然而让人痛苦的是,要牺牲的东西通常是你最在乎的,比如家庭、有意义的事情以及你的未来。

有些事情你明明应该拒绝,但你竟然鬼使神差地答应了。可能的原因有很多:可能别人告诉你这是件不错的事情;也许你害怕别人失望,或你认为如果不是由你亲自处理,任务就没法完成(或完成得不够好);你可能有非凡的能力,若能完成任务会因此受到重视;或许你对所有事情都充满激情,以至于没了时间观念,也忽略了自己的能力水平。无论你为什么答应,解决方法都是一样的:在你回答之前,全面思考,然后做一个符合实际的决定。你分配时间的方式很重要,要与你是谁、你的未来发展趋势结合起来。

牢骚满腹(抱怨)

“这个太难了。”“这不公平。”“我不愿意。”“这是个愚蠢的决定。”“我不喜欢那个人。”“我不喜欢这样处理。”“他们不重视我。”当你贬低他人或者对他人不满时,真正的问题在于,你忽视了对自己(或他人、项目)的成功应担负的责任。

当然,如果你是“故意抱怨”,即只是想把心中的不痛快发泄出来,以便轻装上阵,那么这种抱怨是积极的:

1.征求倾听者的意见:“我可以抱怨一会儿吗?”

2.生气时,用一种幽默的抱怨方式表达情绪,比如像个3岁小孩一样说:“我也不不不不不要!!!”

3.抱怨过后,积极地做决定,然后继续前进。

克服之道:找出根源,寻求帮助

弄清楚是什么在困扰你,然后把它解决掉。如果自己能解决,那就自己来;如果你认为其他人有能力解决,那就寻求他人的帮助。你的请求要尽可能具体。例如,你应该这样说:“在(具体时期)内,完成(某项具体工作)还需要一周时间。”而不是“我需要更多时间”。你应该向那些有决策权的人求助。“我想每周一中午借用您10分钟时间,核对下我们一周的计划,可以吗?”“好的,我会在时间表和计划表上都列出来,下周一中午餐厅见。”“我预订好餐桌后会给您留一张便条,附上日程安排。谢谢您。”

抱怨如果不转换成请求,就会像毒药一样扩散。这样一来,你会丧失人们对你的信任。更糟糕的是,如果爱抱怨的人聚在一起,就会传递大量的负能量,会使大家缺失对集体的责任感和信任感。我的建议是:保持自身的责任感。听完他人的抱怨后,我们应该问问他:“你有什么要求?”“向谁反映这个问题比较好呢?”

感觉陷入困境(屈从)

接受并不是屈从。有什么区别呢?屈从具有宿命论和愤世嫉俗的特点,说明你陷入了困境。相反,接受就是欣然接纳你所处的环境和人。它的特征是你的发展和成长并不受环境的限制。

屈从是“但是……”障碍的主要来源。一般而言,感觉自己陷入困境的人已经有了无数条关于如何改善处境的建议,但他们对于这些建议的反应总是一成不变:“但是……我做不到,是因为……总是没用……我以前尝试过……我知道他们是怎么想的,但根本没用……”换句话说,他们能想出很多不错的理由,然后深叹一口气并总结说:“只能这样了,我无能为力了。”

作为生活在自由社会、可以发挥自由意志的公民,我们至少应该相信:无能为力并不是事实,它是一种态度,可能感觉起来是真的,但原因是你对所有的选择都不满意。

陷入困境的人总是渴望得到答案。只有找到确保这一问题能够被解决的方案,他们才会觉得这个选择是可行的。

克服之道:付诸行动

当你陷入困境时学着做出选择,这本身就是一种自由。然而,你却常常因害怕未来不确定的结果而屈从。你不知道这个决定是否正确,也不知道这样或那样做的结果如何。你唯一确定的就是,你害怕做选择。

事实上,知道结果比不知道结果更糟糕。如果你知道了后果,它就会对你产生束缚,会吞噬你的渴望和激情。这又回到了我们前面所说的“鼓起勇气,采取行动”。你也许对现在和未来都不确定,在这种情况下,可行的第一步就是选择改变并积极行动起来。即便你不知道采取行动会让事情如何发展,但可以增强你的渴望,进而找到新目标,激发新灵感。

你能够识别每个“但是……”障碍的类型吗?普遍的情况是不愿采取行动或做决定。这种不情愿并不是最糟糕的事情,但它会扼杀未来的生机和希望,这种潜在认知是极其有害的。这实际上就是循规蹈矩,在目标引导下生活。

做决定或冒险并不需要具备果断的性格。行动并不需要任何先决条件,比如年龄、职位、经验和背景等。我们每个人随时都可以做出选择。而且,做决定和勇气一样,尝试得越多,你就越坦然。

当自己试图找借口来抗拒某件事情或某种变化时,首先确定自己属于下面哪种情况:完美主义(责备)、质疑事实(否认)、渴望确定性(恐惧)、碌碌无为(逃避)、牢骚满腹(抱怨)、感觉陷入困境(屈从)。想一想到底是什么让你感到恐惧——要同情地看待这个问题,而不要觉得羞耻——然后问自己愿意采取怎样的行动。

事实上,不愿做决策和不愿采取行动还会浪费其他人的时间。我们必须转变这种不情愿的态度,但首先要从自身入手,同时在相应的低效率环境中展开。无论在什么情况下,能改变这种状况的唯一办法就是做决策。

有了决定之后,人们就有了关注的焦点,就可以采取行动。行动的结果会产生有价值的信息。在做下一个决定时,这样的信息是必需的。因此,决策是通向行动的大门,而行动是我们创造未来的途径。

本书的目标是,读完后你可以根据自己的需要,为你的未来做出明智的选择。现在,你已经具备了成为未来学家所需要的一切。

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