第七章 战略与动态控制

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合弄制中战略所采取的形式 —— 一种便于记忆的经验法则,能够随时帮助决策和统筹安排(这类规则的专业术语叫作“启发式方法”)。我认为以“强调X,而不是Y”这样的短句形式来形容这些帮助决策的规则非常有用。这里X是一个可能有价值的活动、重点、焦点或者目标,Y是另一个可能有价值的活动、重点、焦点或者目标。现在要发挥出这个短句的作用,你不能简单地说X好Y不好。 “强调客户服务,而不是激怒客户”并不是一条有用的建议。X和Y都必须是正面的,那样这项战略才能根据你目前的情况提醒你当前应该优先选择哪一个。例如,我们公司HolacracyOne在发展早期有一项战略叫作“强调判定目标、实现目标,而不是发展和共同创新”。注意这两项活动都是组织需要从事的积极活动,但它们处于不同的两极,两者之间存在着张力。我们的战略并不是放之四海而皆准的价值表达——实际上,如果我们一直采用它,毫无疑问最后会造成严重的损害。有些时候有必要强调发展和共同创新胜于制定目标和实现目标。但是对HolacracyOne来说,根据当时的环境和之前的短期情况,以及我们在追求的目标,那就是我们应该放在第一位的 —— 规范化,哪怕需要牺牲一些激动人心的新机会 —— 至少在一段时间内理应如此。

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战略会议程序

1.签到环节

2.情况介绍

回顾圈子的目标、权限和职责,以及主圈子的所有战略。

3.回顾环节

  • 每个参会人员静静地考虑并记下值得注意的事实、数据、事件和经历。
  • 参会人员把他们的记录贴在墙上,并将相似的归为一类。
  • 参会人员叙述/阐明主要笔记,并分享感想;协调员在分享时把重要张力列成清单。

4.战略生成

  • 各自记下自己的想法并贴出来:在这些张力中,我们应该强调什么?
  • 全体讨论:什么样的战略可以指引我们面向未来?
  • 引导连接提出一个或多个战略,然后通过综合决策程序进行审核。

5.分析战略

  • 每个参会人员各自思考,并确定其所承担角色需要采取的项 目和下一步行动。
  • 一次一人,参会人员依次陈述自己的思考结果,征求并接受 信息和各种观点。

6.结束环节