第一章 组织进化

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我们所熟悉的企业管理模式在它成熟的年代 —— 工业时代 —— 运行良好,因为那个时候的商业环境相对简单稳定。相较于更早的一些方法,它实际上是一大进步,使协调、生产和发展达到了新的高度。但是,在今天这个后工业时代的世界,企业面对许多具有道大意义的新挑战:复杂性越来越高,透明性增强,互动愈加紧密, 节奏加快,经济和环境不稳定,还需要对世界产生更多积极的影响。

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任何人想在传统体系中践行前沿理念和技术,都是一个巨大的挑战。如果我们计划践行的新理念与仍在使用中的旧范式相冲突,怎样才能对我们组织范式的一些方面加以优化呢?我的所有经历都告诉我同一个结论:要想让企业产生实质性的变化,我们必须抛弃“头痛医头,脚痛医脚”的改变,转而将重点放在企业运营方法最根本的问题上。例如,如何正式定义与行使权力和权威,企业如何构成,以及如何确定什么人在什么限度内做什么样的决定。当我们做出这个层面的改变时,就意味着将一种新的企业运行系统正式投入使用,给企业运营的核心注入了新的能力。原来的系统本身从根本上就与变化这个过程不相兼容,如此一来,我们就不必费力地去改变原来的系统了。

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企业最基础的运营系统也很容易被忽视,但它是我们进行商务活动(企业的“应用程序”)的基础,同样也塑造了人类文化。也许正是因为它容易被忽视,所以我们都忽视了现代商业运营系统的强大替代系统,或者具有重要意义的进步。它仍然和以前一样,推行由上至下、预测控制以及“首席执行官负责”的制度。当我们在无意识之间已认定那是我们唯一的选择时,我们所能做的最好的改变就是局部试行一些新方法,或者提升整个企业文化,来尝试改善系统中的一些基础性缺陷。但正如我们目前的许多软件应用程序不能在MS-DOS系统上运行一样,新方法、新技术,或者我们尝试做的那些文化上的改变,与旧范式的操作系统根本不兼容。

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什么是合弄制?它是一种用于组织管理和运营的全新方法,可以通过一组核心规则来加以定义,而这些核心规则与传统管理模式的规则有着明显的不同。合弄制包括以下要素:

  • 制定“游戏规则”并重新进行权力分配
  • 构建组织的新方法,以及定义人物角色及其在组织内职权范围的新方法
  • 更新角色和职权的独特决策程序
  • 让所有团队保持同步,并共同完成工作的会议程序

合弄制首先是一种实践方法,而不是一种理论、观点或者哲学,没有亲身经历是很难真正理解这种实践方法的。合弄制的实践本身也来源于实践 —— 经过试错法、进化调整,以及不间断的实验才达成,旨在让企业释放更多创造性,从而更好地实现其目标。

备注:经过实践的感受,感知Holacracy 其实是精益创业过程,以用户为中心、阿米巴模式的实践总结方法。例如:定义团队内的角色,当一个项目、需求从用户中产生时,由团队内的角色自发组织称为新的解决方案小组,为解决需求而生,为需求消失而亡。在整个过程,角色所在的项目的盈利与绩效直接挂钩。 ✤ CHurricane