为什么要写这本书

自从2002年第一次接触“数据挖掘”(Data Mining)这个新名词以来,转眼之间我已经在数据挖掘商业应用相关领域度过了11年。这11年里我既见识了国外数据挖掘商业应用如火如荼地开展;又经历了从21世纪开始,国内企业在数据挖掘商业应用中的摸索起步,到如今方兴未艾的局面;更有幸在经历了传统行业的数据挖掘商业应用之后,投身到互联网行业(当今数据分析商业应用热火朝天、发展最快,并且对数据和数据挖掘的商业应用依赖性最强的行业)的数据挖掘商业实践中。这11年是我职业生涯中最为重要的一段时光,从个人生存的角度来说,我找到了谋生和养家糊口的饭碗——数据挖掘工作;从个人归属的角度来说,我很幸运地碰到了职业与兴趣的重合点。

在国内,“数据挖掘”作为一门复合型应用学科,其在商业领域的实践应用及推广只有十几年的时间,在此期间,国内虽然陆续出版了一些相关的书籍,但是绝大多数都是基于理论或者国外经验来阐述的,少有针对国内企业相关商业实战的详细介绍和分享,更缺乏从数据分析师的角度对商业实战所进行的总结和归纳。因此,从商业应用出发,基于大量的商业实战案例而不是基于理论探讨的数据挖掘应用书籍成为当今图书市场和广大“数据挖掘”学习者的共同需求。

同时,在有幸与数据挖掘商业实践相伴11年之后,我也想稍微放慢些脚步,正如一段长途跋涉之后需要停下脚步,整理一路经历的收获和感悟一样,我希望将自己一路走来的心得与体会、经验与教训、挫折与成绩整理出来。

基于以上原因,我决定从数据挖掘的商业需求和商业实战出发,结合我10多年来在不同行业(尤其是最近4年在互联网行业)的大量数据挖掘商业实战项目,将自己这些年来积累的经验和总结分享出来,希望能够起到抛砖引玉的作用,为对数据挖掘商业实践感兴趣的朋友、爱好者、数据分析师提供点滴的参考和借鉴。同时,鉴于“数据化运营”在当今大数据时代已经成为众多(以后必将越来越多)现代企业的普遍经营战略,相信本书所分享的大量有关数据化运营的商业实践项目也可以为企业的管理层、决策层提供一定程度的参考和借鉴。

我相信,本书总结的心得与体会,可以推动自己今后的工作,会成为我的财富;同时,这些心得与体会对于部分数据分析师来说也可以起到不同程度的参考和借鉴作用;对于广大对数据挖掘商业应用感兴趣的初学者来说也未尝不是一种宝贵经验。

我是从机械制造工艺与设备这个与“数据挖掘”八竿子打不着的专业转行到数据挖掘商业应用行业的,这与目前国内绝大多数的数据分析挖掘专业人士的背景有较大差别(国内绝大多数数据分析挖掘专业人士主要来自统计专业、数学专业或者计算机专业)。我的职业道路很曲折,之所以放弃了自己没兴趣的机械制造工艺与设备专业,是因为自己喜欢市场营销。有幸在国外学习市场营销专业时了解并亲近了国外市场营销中的核心和基石——市场营销信息学(Marketing Informatics)。当然,这是国外10多年前的说法,换成行业内与时俱进的新说法,就是时下耳熟能详的“数据分析挖掘在市场营销领域的商业实践应用”)。说这么多,其实只是想告诉有缘的对数据挖掘商业实践感兴趣的朋友,“以业务为核心,以思路为重点,以挖掘技术为辅佐”就是该领域的有效成长之路。

很多初学者总以为掌握了某些分析软件,就可以成为数据分析师。其实,一个成功的数据挖掘商业实践,核心的因素不是技术,而是业务理解和分析思路。本书自始至终都在力图用大量的事实和案例来证明“以业务为核心,以思路为重点,以挖掘技术为辅佐”才是数据挖掘商业实践成功的宝典。

另外,现代企业面对大数据时代的数据化运营绝不仅仅是数据分析部门和数据分析师的事情,它需要企业各部门的共同参与,更需要企业决策层的支持和推动。