17.2 条条大道有侧重

尽管条条大道通罗马是事物发展的普遍规律,也是数据分析中的普遍规律,但是毕竟这些大道并不相同。因此,矛盾的普遍性之中也蕴含着矛盾的特殊性。通往罗马的条条大道,有远近的不同,有路况的不同,有配套设施的不同,有匹配场景的不同,每条大道都有最适合它的通行模式和交通手段。对于数据分析师来说,针对具体的分析专题,一方面要笃信条条大道通罗马,尽量用不同的思路去思考、去权衡;另一方面,在知己知彼的情况下,要能正确地选择最适合的思路和方法去解决问题。

如何去选择最适合的思路和方法呢?提供几点参考意见如下:

❑对具体分析专题的目标需求进行思考。同样的分析专题,比如付费用户典型特征分析,除了会有不同的分析需求外,对分析结论也会有不同的要求,如对结论的精度有要求,对结论的时效性有要求,对完成的时间有要求,对结论的真实性有要求等。举个例子,对于运营过程中临时性的付费用户典型特征分析需求,会对分析结论的时效性要求高,因为希望能尽快提炼出来支持运营;而对于产品优化和开发用途的付费用户典型特征分析,却对分析结论的准确性和全面性要求高,希望这些结论作为下阶段产品优化和产品开发的依据,因此思考的维度要更全面、更深入,可以适当延长分析时间。很明显,上述两种场景,虽然都是针对付费用户的典型特征分析,但是因为各自的要求和侧重点不同,分析师所采用的思路和技术也应该相应有所侧重。前者或许通过简单的透视表就可以达到目的,后者则要经过用户调研,加上使用效果跟踪分析,预测模型的思路,而且所用的时间周期会比较长,这样得出的结论才比较全面、深入。总之,尺有所短寸有所长,思路和技术本身没有好与坏,只有是否合适之分。

❑对分析需求的商业价值进行思考。正如预算永远是不足的一样,企业的数据处理资源和数据分析资源在面对企业无尽的分析需求时也是永远不够的。有限的资源只能投放到最有商业价值的分析专题和分析工作中。同样的道理,根据不同分析需求的商业价值的大小,合理安排分析资源和分析方案,也是数据分析师在选择不同思路和技术时要思考的内容。

❑对投入产出的思考。尽管面对同一个分析专题,可以有不同的思路和解决方案,但是不同的方案需要不同的资源投入,在市场经济环境中一定是要量入而出的,相对经济的投入和相对高效的产出是数据分析师在权衡不同思路和解决方案时要牢记在心的经济规律。太复杂的用户调研,太精密的预测模型,对于临时性需求的用户特征分析而言,不经济、不划算、不值得。