第15章 换位思考

见秋毫之末者,不自见其睫,举千钧之重者,不自举其身。犹学者明于责人,昧于恕己者,不少异也。

——《禅林宝训》宋代 妙喜禅师

15.1 为什么要换位思考

15.2 从业务方的角度换位思考数据分析与挖掘

15.3 从同行的角度换位思考数据分析挖掘的经验教训

数据化运营是开放合作式的运营,是跨专业、跨团队、跨部门的整合运营,其所具有的开放、协同的特点要求数据分析师不能仅仅局限于自己眼前的“一亩三分地”,而应该经常在自身以外进行参考、反思和学习,也就是要经常换位思考。

换位思考主要是指一方面应从业务方的角度思考数据分析和数据挖掘的价值和应用,另一方面要从同行的优秀实践和案例中思考数据分析和数据挖掘的创新应用或者经验教训。“他山之石,可以攻玉”,在互联网时代,数据分析师如果没有养成换位思考的习惯和态度,那与“开放、合作、协同”的互联网精神将会是背道而驰的,因此也注定很难融入数据化运营的主流实践中。

本章主要介绍如何从业务方和从同行先进实践的角度来进行换位思考,帮助数据分析师和相关管理层有意识地培养换位思考的习惯,更好地适应数据化运营实践开放、协同和整合的需要。