12.1 为什么要做运营效果分析

为什么要做运营效果分析?其主要目的在于衡量运营的效率和效果,指导运营技巧的优胜劣汰,提升运营团队的专业能力,增强运营工作的商业价值,具体内容如下:

❑衡量运营工作的效率和效果。任何工作都是需要评价和衡量的,除非这个工作是没有意义的。数据化运营的效果也是需要评价和衡量的,这种评价和衡量既可以针对运营团队,又可以针对具体的运营操盘手。作为衡量运营工作的效率和效果的主要目的之一,运营效果分析需要回答的问题为:运营工作到底有没有带来业务提升的效果?业务提升的效果是否显著?运营工作的效率如何?换成具体的业务实践场景,那就是本次运营活动对于商业目标,比如提升活跃客户数量有没有效果?效果多大?相比不做运营活动来说,本次运营活动的转化率多大?提升多少?

❑指导运营技巧的优胜劣汰。在本书第4章可以看到运营方案的具体实施效果会涉及诸多的因素和环节,包括文案的差异、目标受众的差异、运营渠道的差异、运营噱头(优惠激励措施)的差异、执行频率的差异等,通过比较这些因素差异带来的最终效果,可以为今后优化运营方案,提升运营效率提供可靠的依据和建议。

❑提升运营团队的专业能力。优秀的运营团队,一定是善于学习的运营团队,要从书本中学习,更要善于从实践中学习。通过对具体实施后的运营效果分析,可以发现运营工作中的好思路、好做法,也可以发现运营工作中的失误和差强人意的地方。运营团队在充分的运营效果分析基础上,可以扬长避短,不断进步,这就是运营团队和个人的专业能力的进步。

❑增强运营工作的商业价值。数据化运营的最终目的是增强企业的市场竞争力,给企业带来越来越大的商业价值和利益。通过运营效果分析,不仅能回答运营效果如何的问题,更可以总结出运营工作中的经验和教训,从而在以后的运营中扬长避短,百尺竿头更进一步,最终不断提升企业的商业价值和商业利益,这也是运营效果分析的终极目标,是运营效果分析的最大价值所在。