第11章 用户特征分析的典型应用和技术小窍门

君子知微知彰,知柔知刚。

——《周易·系辞》(下)

11.1 用户特征分析所适用的典型业务场景

11.2 用户特征分析的典型分析思路和分析技术

11.3 特征提炼后的评价体系

11.4 用户特征分析与用户预测模型的区别和联系

11.5 用户特征分析案例

用户特征分析不仅仅是数据化运营的基础,即使是在传统行业,只要企业足够关注用户(消费者),也一定会进行用户特征分析,这是以用户为中心的企业赖以生存及发展的基本要件,甚至是市场经济体制下任何公司盈利的第一步。所以说,在互联网时代之前,传统行业对用户特征分析已经有了适合自身的成熟方法,但是进入互联网时代、到了大数据来临的时代后,针对用户特征分析又有了新的需求,也有了更多的维度、更多的分析技术可供选择,可以找到更快速的解决方案。

本章围绕用户特征分析的实战应用,结合传统行业的成熟方法和现代企业的数据化运营新场景,总结、提炼了多种行之有效的分析思路和技术应用,希望能对数据化运营中的相关读者提供点滴借鉴和参考。